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iziSpot : Création de site internet

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Perte du site

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volfoss allez vers le bas
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Options des messages Options des messages   Merci (0) Merci(0)   Citer volfoss Citer  RépondreRéponse Lien Direct à ce Post Sujet: Perte du site
    Envoyé : 18 Avril 2013 à 16:28
Bonjour,
suite à la défaillance de mon disc dur, j'ai du changer celui-ci et j'ai perdu toute les données qu'il contenait. De ce fait je n'est plus de copie de mon site.
Est-il possible de récupérer mon site ?
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fleurebleue allez vers le bas
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Options des messages Options des messages   Merci (0) Merci(0)   Citer fleurebleue Citer  RépondreRéponse Lien Direct à ce Post Envoyé : 18 Avril 2013 à 22:39
Bonsoir,

Lors de vos mise en ligne, avez-vous coché la car pour faire une sauvegarde en ligne?
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volfoss allez vers le bas
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Options des messages Options des messages   Merci (0) Merci(0)   Citer volfoss Citer  RépondreRéponse Lien Direct à ce Post Envoyé : 19 Avril 2013 à 09:12
Bonjour,
il me semble que oui mais ce n'est pas avec certitude je ne me rappelle plus car j'ai créer ce site il y a quelques années.
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Matt Izi allez vers le bas
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Options des messages Options des messages   Merci (0) Merci(0)   Citer Matt Izi Citer  RépondreRéponse Lien Direct à ce Post Envoyé : 19 Avril 2013 à 09:31
Bonjour,
Etes-vous client chez nous pour votre hébergement ? Si oui, merci de contacter le support technique dans votre espace client. Nous allons vérifier s'il y a une sauvegarde sur votre espace d'hébergement.
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volfoss allez vers le bas
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Options des messages Options des messages   Merci (0) Merci(0)   Citer volfoss Citer  RépondreRéponse Lien Direct à ce Post Envoyé : 19 Avril 2013 à 11:06
Mon hébergeur est franceserv
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Matt Izi allez vers le bas
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Options des messages Options des messages   Merci (0) Merci(0)   Citer Matt Izi Citer  RépondreRéponse Lien Direct à ce Post Envoyé : 19 Avril 2013 à 11:36
Bonjour,
Ok. Dans ce cas, ouvrez iziSpot et créez un nouveau site vierge. Ensuite allez dans mise en ligne puis entrez vos identifiants et cliquez sur l'onglet "options avancées". Et enfin sur le bouton récupérer une sauvegarde.
Si une sauvegarde est présente, elle vous sera proposée.
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volfoss allez vers le bas
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Options des messages Options des messages   Merci (0) Merci(0)   Citer volfoss Citer  RépondreRéponse Lien Direct à ce Post Envoyé : 19 Avril 2013 à 13:27
J'ai un message d'erreur quand je veut récupérer une sauvegarde :

550 Ne peut changer le repertoire en /passiongould.franceserv.com/sauvegarde_DG4W12YLCZ.zip: No such file or directory
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Matt Izi allez vers le bas
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Options des messages Options des messages   Merci (0) Merci(0)   Citer Matt Izi Citer  RépondreRéponse Lien Direct à ce Post Envoyé : 19 Avril 2013 à 15:36
Bonjour,
Nos techniciens peuvent vous aider à récupérer votre sauvegarde (il semble bien y en avoir une : sauvegarde_DG4W12YLCZ.zip. Pour cela, suivez ce lien : http://www.izispot.com/aide-support.htm et prenez un ticket dans la partie : assistance personnalisée.
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