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Récupération site
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MarieCarpe allez vers le bas
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Depuis le: 07 Avril 2014
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Points: 3 		Options des messages Options des messages   Merci (0) Merci(0)   Citer MarieCarpe Citer  RépondreRéponse Lien Direct à ce Post Sujet: Récupération site
    Envoyé : 07 Avril 2014 à 12:48
Bonjour,

Notre association est propriétaire de ce site :

http://www.carpecanem.be/

L'administratrice du site a démissionné, sans nous laisser les accès à l'administration du site.

Que pouvons-nous faire ?

Merci.
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Bryan allez vers le bas
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Depuis le: 20 Janvier 2007
Pays: France
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Points: 5823 		Options des messages Options des messages   Merci (0) Merci(0)   Citer Bryan Citer  RépondreRéponse Lien Direct à ce Post Envoyé : 07 Avril 2014 à 22:13
Bonjour Marie,

La méthode la plus simple est de demander à votre Webmaster de vous faire parvenir votre site iziSpot.

Sinon, vous pouvez récupérer une sauvegarde de votre site directement sur votre serveur, si votre Webmaster en avait fait une, en allant dans la rubrique de mise en ligne et en ouvrant le dossier distant.

N'oubliez pas de changer vos accès FTP pour une question de sécurité.

Est-ce que cela vous aide ?
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MarieCarpe allez vers le bas
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Depuis le: 07 Avril 2014
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Points: 3 		Options des messages Options des messages   Merci (0) Merci(0)   Citer MarieCarpe Citer  RépondreRéponse Lien Direct à ce Post Envoyé : 08 Avril 2014 à 14:26
Merci.

Mais le problème vient de ce que l’administratrice et le webmaster sont la même personne et qu’elle n’a pas laissé les codes d’accès FTP et console d’administration IZISPOT.
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Bryan allez vers le bas
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Depuis le: 20 Janvier 2007
Pays: France
Statut: Inactif
Points: 5823 		Options des messages Options des messages   Merci (0) Merci(0)   Citer Bryan Citer  RépondreRéponse Lien Direct à ce Post Envoyé : 08 Avril 2014 à 15:49
Message posté par MarieCarpe MarieCarpe a écrit:

Merci.

Mais le problème vient de ce que l’administratrice et le webmaster sont la même personne et qu’elle n’a pas laissé les codes d’accès FTP et console d’administration IZISPOT.

Avez-vous accès à votre espace client iziSoftware ?  C'est à partir d'ici que vous gérer vos identifiants FTP, accès aux boites email, etc.


Vous êtes en droit de lui demander les outils nécessaire à la réalisation du site si vous avez signés un contrat ou autre. 
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JC Izi allez vers le bas
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Depuis le: 15 Juillet 2011
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Points: 484 		Options des messages Options des messages   Merci (0) Merci(0)   Citer JC Izi Citer  RépondreRéponse Lien Direct à ce Post Envoyé : 09 Avril 2014 à 09:53
Bonjour,

Pouvez-vous nous contacter au support au 08 99 15 50 00 et demandez Jean-charles.
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